Equipes

A tela Equipes organiza os usuários em grupos, usados para acompanhar desempenho e distribuição de trabalho. Uma equipe é apenas um agrupamento visual: quem executa uma etapa é sempre uma pessoa, nunca a equipe como um todo.

Visualizando equipes

A tela exibe um cartão para cada equipe, com:

• Ícone e nome da equipe.
• Quantidade de membros, com uma prévia dos avatares.
• Quantidade de workflows ativos relacionados à equipe.
• SLA no prazo: percentual de tarefas concluídas dentro do prazo, colorido em verde (≥90%), amarelo (75% a 89%) ou vermelho (abaixo de 75%).

Toque em um cartão para ver a lista completa de membros daquela equipe, com nome, cargo, quantidade de tarefas e status (Ativo ou Férias).

Criar uma equipe

Use Nova Equipe e informe:

• Nome da equipe.
• Ícone, escolhido entre um conjunto fixo de opções (por exemplo, um ícone que remeta a atendimento, financeiro ou suporte).

Adicionar um membro

Dentro de uma equipe, use Adicionar membro e informe:

• Usuário: selecionado entre os usuários que ainda não fazem parte da equipe.
• Cargo: texto livre.
• Status: Ativo ou Férias.

observação

Criar equipes e adicionar membros exige perfil gestor ou administrador.

Próximo passo

Veja como cadastrar os clientes para quem os workflows são executados em Empresas.