FAQ

Preciso criar uma senha para acessar o portal?

Não. O acesso é feito apenas pelo link ou QR Code enviado pela confecção. Veja Acesso e login.

Perdi o link/QR Code de acesso, o que faço?

Entre em contato com a confecção para que ela reenvie o acesso pela tela Terceirizados.

O que significa "Precisam de você" no Painel?

São lotes que ainda estão no status Aguardando, ou seja, ainda não tiveram a produção iniciada pela facção.

Como informo quantas peças já produzi?

Abra o lote, localize o item/grade correspondente e use o botão Informar produção. Veja mais em Detalhe do lote.

Por que não consigo marcar o lote como finalizado?

Só é possível finalizar um lote quando todas as peças de todos os itens já tiverem sido informadas como produzidas. Se ainda houver saldo pendente em algum item, finalize a produção dele primeiro.

Quem confirma que o lote foi coletado?

A confirmação de coleta é feita pela confecção, não pela facção. Depois que o lote está Finalizado, a facção só precisa aguardar a confecção retirar a mercadoria.

O que significa marcar um lote como "Pendente"?

Indica que há algum problema impedindo a continuidade da produção (por exemplo, falta de algum insumo). É necessário informar uma observação explicando o motivo. Assim que o problema for resolvido, use Retomar produção para voltar ao status Produzindo.