FAQ
O que é o Minha Data C?
É a central onde o cliente Data C gerencia usuários, permissões, contratos e licenças por domínio.
O que é um domínio?
É uma empresa do cliente dentro do painel.
O que é um contrato no sistema?
É a combinação entre aplicativo e domínio (empresa).
Quais dados são obrigatórios no cadastro de usuário?
Nome, e-mail e documento (CPF ou CNPJ).
A mesma pessoa pode estar em mais de um domínio?
Sim. A mesma conta pode participar de vários domínios e ter acessos diferentes em cada um.
Posso ter duas contas com o mesmo e-mail e documento?
Não. O sistema permite somente uma conta para a mesma combinação de e-mail e documento.
O que acontece ao remover a licença de um usuário?
O acesso ao aplicativo é removido imediatamente e a licença volta para o contrato.
O que acontece ao desativar um usuário?
O usuário não consegue mais logar, mas as licenças continuam ativas até remoção manual.
O sistema funciona offline?
Não. O Minha Data C funciona somente online.
Existe histórico de ações de licença?
Sim. Existe log de auditoria de ações como concessão e remoção de licença.
Quem pode acessar o log de auditoria?
Apenas o suporte da Data C.
O que fazer quando não há licença disponível?
O administrador deve acionar o comercial da Data C para ajustar ou criar contrato.