Mapa
Visão geral
O Mapa é uma tela de visualização geográfica para apoiar a rotina de atendimento em campo.
Além da visualização, ele permite acessar informações do cliente e iniciar negociação no contexto do mapa.
Objetivo
Ajudar o vendedor a localizar clientes e agilizar ações durante a rota.
Quando utilizar
Use o Mapa quando você precisar:
- Visualizar posição geográfica de clientes.
- Acessar dados de um cliente no contexto da rota.
- Iniciar uma negociação a partir da visualização do mapa.
Pré-requisitos
- Base local sincronizada com clientes e coordenadas disponíveis.
Passo a passo
- Abra a aba Mapa.
- Navegue pela região para localizar os pontos de interesse.
- Toque no cliente desejado.
- Acesse as informações do cliente.
- Se necessário, inicie uma nova negociação.
Exemplos
- Durante a visita, usar o mapa para localizar cliente da rota.
- Após selecionar o cliente no mapa, abrir diretamente a negociação.
Regras e validações
- O foco principal da tela é visualização.
- Abertura de negociação pelo mapa depende de cliente disponível na carteira.
Offline x Online
- A visualização básica funciona com dados locais já carregados.
- Sem sincronização recente, pode haver diferença entre dados locais e servidor.
Problemas comuns
Cliente não aparece no mapa
Causa comum: falta de sincronização recente ou ausência de coordenada cadastrada.
Como resolver:
- Sincronize o app.
- Verifique cadastro de localização do cliente.
FAQ
O mapa é só para consulta?
O uso principal é consulta geográfica, mas também é possível acessar cliente e abrir negociação pelo contexto do mapa.
Boas práticas
- Use o mapa como apoio de planejamento de visitas, não como única referência de prioridade.
- Combine leitura de mapa com os indicadores do Painel.
Próximo passo
Siga para Sincronização para garantir envio e atualização dos dados.